Définition, fonctionnement et cas d’usage L’intelligence artificielle transforme chaque semaine des pans entiers de nos métiers. L’un des plus spectaculaires est celui de la relation client par téléphone. Appels sortants, qualification de leads, relances, confirmation de rendez-vous : autant de tâches répétitives, coûteuses, et souvent mal exécutées par
En 2025, vos prospects s’attendent à être rappelés vite, bien, et au bon moment. Ils n’ont plus de temps pour les appels à rallonge ou les messages vocaux mal ciblés. De votre côté, vos commerciaux n’ont pas de temps à perdre non plus : chaque minute passée à
Pendant des années, les centres d’appels traditionnels ont été le canal privilégié pour contacter, qualifier ou relancer des prospects. Mais aujourd’hui, entre les coûts salariaux, le turn-over, la formation, l’infrastructure et les outils, ils représentent un gouffre financier pour les entreprises. À l’heure où tout va